Taco Bell, Pizza Hut ve KFC gibi dünya çapında ünlü fast-food markaları, 500 şubesinde siparişleri yapay zeka destekli sistemlerle alacak.
Teknoloji devi Nvidia ile iş birliği yapan Yum! Brands, Nisan ve Haziran ayları arasında yüzlerce şubesinde yapay zeka destekli sipariş sistemini devreye sokacağını duyurdu. Yeni sistem, müşteri konuşmalarını anlayarak karmaşık siparişleri yönetebilecek ve sipariş süreçlerini hızlandıracak.
Yapay zeka hangi alanlarda kullanılacak?
Yum! Brands’e göre yapay zeka, yalnızca sipariş almayacak; aynı zamanda restoran içi iş süreçlerini optimize ederek personelin iş yükünü hafifletecek. Yeni sistem, dil modelleri, duygusal anlama ve kişiselleştirilmiş müşteri tepkileri gibi gelişmiş özelliklerle donatılacak.
Nvidia’nın yapay zeka teknolojisi, daha önce belirli Taco Bell ve Pizza Hut şubelerinde başarılı bir test sürecinden geçti. Şirket, bu sistemin araçla sipariş (drive-thru) süreçlerini hızlandıracağını ve mutfak operasyonlarını anlık analizler ile daha verimli hale getireceğini belirtiyor.
