San Francisco merkezli yapay zekâ girişimi Eloquent AI, Amerika merkezli Foundation Capital liderliğinde gerçekleşen tohum yatırım turunda 7.4 milyon dolar fon sağladı. Tura Y Combinator, Logo Ventures, EJF Ventures ve Duke Capital Partners gibi önemli yatırımcılar katıldı. Yatırım turu yalnızca üç gün içinde hedeflenenin 12 katı talepgördü.
Girişim, ikinci şirketini hayata geçiren Tuğçe Bulut ve makine öğrenmesi profesörü Dr. Aldo Lipani tarafından kuruldu. Eloquent AI, regülasyona tabi finansal kurumlar için geliştirilen ilk Yapay Zekâ Operatörü ile dikkat çekiyor. Bu teknoloji, yalnızca müşteri sorularını yanıtlamakla sınırlı chatbot’ların ötesine geçerek, dolandırıcılık incelemeleri, KYC/AML denetimleri ve ihtilaf çözümü gibi kritik süreçleri uçtan uca ve uyumlulukla otomatikleştiriyor.
Eloquent AI’nin geliştirdiği çok modlu büyük dil modeli Oratio ile desteklenen sistem, API veya ek geliştirme ihtiyacı olmadan çalışıyor. Yapay zekâ operatörleri, insan temsilcilerin iç sistemlerdeki adımlarını gözlemleyip öğreniyor ve bu süreçleri tam denetlenebilirlik ve güvenlik içinde tekrar edebiliyor.
Şirket, yatırımın San Francisco’daki mühendislik ekibini büyütmek ve ürününü dolandırıcılık, ödemeler, kredi ve müşteri kazanımı gibi yeni alanlara genişletmek için kullanılacağını açıkladı.
Kurucu ortak Tuğçe Bulut, finans sektöründeki kurumların teknoloji adaptasyonu konusundaki algının abartılı olduğuna dikkat çekerek, “Sorun, doğru araçların şimdiye kadar mevcut olmamasıydı. Eloquent AI bu boşluğu dolduruyor” dedi.
Logo Ventures Yönetici Ortağı Merve Zabcı ise, “Eloquent AI, finansal kurumların müşteri hizmetlerini uzun entegrasyon süreçleri olmadan dönüştürmesine imkân tanıyor. Bu, klasik yapay zekâ asistanlarının ötesine geçen gerçek bir dönüm noktası” ifadelerini kullandı.
Yeni platform, bankacılık, ödemeler, sigorta ve varlık yönetimi gibi dikeylerde müşteri operasyonlarının %96’sına kadarını otomatikleştirme potansiyeliyle kurumsal otomasyonda yeni bir standart oluşturmayı hedefliyor.
